Política de Entregas
1. Opciones de Entrega
Ofrecemos distintas formas de entrega por días y zonas las cuales se encuentran descritas en la página formas de entrega.
2. Tiempos de Entrega
Las entregas se realizan todas las semanas por días y por zonas, los pedidos semanales se cierran en un día y horario específico según el día y zona de entrega correspondiente. Los pedidos para un día y zona que ingresen posterior al día y hora de cierre de pedidos, quedarán automáticamente para el pedido de la semana siguiente, a menos de que se pacte otro día de entrega y zona con el Usuario. No entregamos los días Domingo.
3. Restricciones Geográficas
Entregamos únicamente por días en las zonas descritas en la página de formas de entrega.
Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En Finca Tierra de Sueños queremos que nuestros clientes estén siempre satisfechos con los productos que reciben. En caso de no estar satisfecho con un producto recibido en particular, puede enviarnos foto del mismo antes del próximo cierre de pedidos y coordinar el cambio para la semana siguiente, en caso de que corresponda. En caso de no querer realizar el cambio por el mismo producto, se puede analizar tomar la devolución y cambiar por otro producto o, llegado el caso realizar el reembolso.
1. Plazo del cambio o devolución
Los cambios y devoluciones se deben realizar previo al cierre de pedidos de la siguiente semana de entrega de haber recibido el producto.
2. Condiciones del cambio o devolución
El producto debe estar en las condiciones en las que fue entregado, sin golpes o modificaciones no atribuibles al paso del tiempo, deterioros por mala conservación o que se den dentro de un plazo razonable de tiempo después de la entrega, según el producto y época del año. No se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por arrepentimiento.
3. Costos de Envío
En caso de defectos de producción, ofrecemos reembolsos completos, dentro de los días, rutas y zonas de entrega.